Vous avez besoin de :
- Utiliser des messageries instantanées pour dialoguer avec les utilisateurs. Ainsi, vous pouvez retrouver ces agents conversationnels sur les réseaux sociaux, sur des applications ou sur les chats intégrés à certains e-commerces.
- Fournir une communication personnalisée aux utilisateurs la messagerie instantanée et les médias sociaux.
- Apporter une solution aux problèmes utilisateurs de manière réactive et opportune.
- Documenter ces problèmes de manière efficace, précise et concise.
- Apporter une réponse, claire et synthétique aux demandes de renseignement.
- Traiter les demandes par mails et/ou messagerie instantanée
- Gérer une base de données dédiée,
- Assurer le suivi des demandes clients et fournisseurs
- Donner des coordonnées de contact
Faire appel à mes services vous garantit une solution de qualité